Klantschermen Gemeenten

Al vele jaren verzorgd diz de klantschermen voor Centric Burgerzaken. Deze zijn verkrijgbaar in diverse gebruiksvriendelijke uitvoeringen. Ook de Gemeente Hoorn is voorzien van deze klantschermen.

Burgers die aan de balie komen zijn blij verrast met de klantschermen van Centric Burgerzaken. Onderzoek heeft aangetoond dat het belangrijk is dat zij aan de balie betrokken worden bij hun aangifte of aanvraag. Op het meekijkscherm zien ze uit hoeveel stappen het aangifte- of aanvraagproces bestaat. En gaat er iets verkeerd? Bijvoorbeeld bij de spelling van hun naam of hun nieuwe huisnummer, dan kunnen ze gelijk ingrijpen. Zijn er kosten van toepassing op het product? Dan ziet de inwoner direct het totaalbedrag op het scherm. Zo maakt het klantscherm de dienstverlening transparant en efficiënt.