SiteKiosk

Deel 1: Algemeen

Deel 2: Technische uitleg

Deel 1

Algemeen

1.1 Wat is SiteKiosk?

SiteKiosk is een zogenaamde “kioskbrowser”. Dit is een programma dat op een informatiezuil zorgt voor een betrouwbare en veilige omgeving, voor zowel u (exploitant van de zuil) als de gebruiker van de zuil. Hierdoor is het bijvoorbeeld mogelijk slechts één website te laten tonen, terwijl een “normale” pc met Internet Explorer niet te beperken is. Ook kunnen zaken ingesteld worden die u wel of niet wilt aanbieden, zoals de mogelijkheid om te kunnen emailen, printen, webcam gebruiken etc.

SiteKiosk werkt als een schil over Internet Explorer. Dit wil zeggen dat alle websites die in Internet Explorer goed functioneren ook in SiteKiosk kunnen werken. Indien een website bestanden bevat zoals pdf- of Word-documenten, zal dit gewoon werken.

SiteKiosk is tevens een beveiligingssysteem voor de zuil zelf. Een gebruiker kan bijvoorbeeld niet rechtstreeks in Windows komen; dit is afgeschermd met een speciale toetsencombinatie en wachtwoord. Tevens is het niet mogelijk te downloaden, mailen of printen wanneer dit expliciet is uitgeschakeld in SiteKiosk. Hierdoor ontstaat een veilige omgeving en kan de zuil gerust worden aangesloten op een (bedrijfs)netwerk.

1.2 Hoe ziet SiteKiosk eruit?

SiteKiosk heeft zeer veel instellingen en mogelijkheden. Het uiterlijk van SiteKiosk kan daarom aangepast worden aan uw wensen en eisen. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk een website fullscreen te tonen, of dat er een knoppenbalk zichtbaar is voor de navigatie. Ook kan in het geval van het willen tonen van meerdere websites een startpagina met daarop knoppen naar de websites gemaakt worden.

1.3 Voor wie is SiteKiosk bedoeld?

SiteKiosk is uitermate geschikt voor iedereen die één of meerdere websites wil tonen op een informatiezuil. Deze website kan online zijn (dus een “echte” website met een modem- of breedbandverbinding) of een off-line website zijn (bestanden op de PC in de zuil). De werking van een offline website is in principe gelijk aan een on-line website, echter zijn er wat beperkingen wat betreft databases en speciale formulieren.

Wanneer u de zuil gebruikt voor andere software dan een website kan SiteKiosk in sommige gevallen ook worden gebruikt. Hiervoor zal dan afzonderlijk bekeken moeten worden of dit wel of niet mogelijk is.

Voor verhuur van informatiezuilen is SiteKiosk uitermate geschikt. Het instellen van SiteKiosk wordt door diz verzorgd indien u tijdig alle noodzakelijke instellingen doorgeeft.

1.4 Wat voor beperkingen heeft SiteKiosk?

SiteKiosk is een kioskbrowser, dat wil zeggen dat alle internetpagina's die ook met Internet Explorer te zien zijn ook met SiteKiosk (kunnen) werken. Programma's zoals Powerpoint, Word, Excel en Access kunnen ook gebruikt worden in combinatie met SiteKiosk, echter zal voor deze extra software ook licenties aangeschaft dienen te worden. Het is wel mogelijk te werken met zogenaamde Office Viewers (alleen bestanden openen en bekijken, maar niet wijzigen)
SiteKiosk is niet of niet zonder meer geschikt in de volgende situaties:
• wanneer u een zogenoemde Terminal Server gebruikt (Citrix)
• wanneer u andere, geïnstalleerde software wilt gebuiken dan hierboven genoemd, zoals spelletjes, autocad etc.
• bij klanten die gebruik maken van Linux of Unix besturingssystemen. SiteKiosk is alleen geschikt voor Windows PC's.

1.5 Welke versies zijn er van SiteKiosk?

SiteKiosk is verkrijgbaar in drie versies: Basis Licentie, Plus Licentie en Payment Licentie. Zie hieronder de verschillen tussen de versies:

Basis Licentie
De Basis Licentie is met name geschikt voor het gebruik met één of slechts enkele websites, met een aangesloten toetsenbord en muisbesturing. Touchschreen is mogelijk, voor het invoeren van gegevens is de Plus Licentie noodzakelijk. De Basis Licentie van SiteKiosk heeft de volgende eigenschappen:
• Beveiligde omgeving voor websites
• Beveiligde omgeving voor Windows (ingebouwde Security Manager)
• SiteRemote mogelijk (het op afstand monitoren en wijzigen van de SiteKiosk configuratie; dit vereist een afzonderlijk abonnement)

Plus Licentie
De Plus Licentie is geschikt voor het volledig aanbieden van internetsites. Denk aan internetcafe's, omgevingen met toezicht op het gebruik van de zuil etc. Door het gebruik van SiteCoach (zie hieronder) is de zuil automatisch beveiligd tegen websites met ongewenste inhoud. Verder heeft de Plus Licentie touchscreen-ondersteuning, dan wil zeggen dat er ook zonder toetsenbord gegevens ingevoerd kunnen worden door een toetsenbord-op-beeldscherm principe.
De Plus Licentie heeft de volgende eigenschappen:
• Alle eigenschappen van de Basis Licentie
• SiteCoach (blokkeren van websites met ongewenste inhoud)
• Touchscreen ondersteuning (virtueel toetsenbord op het beeldscherm)
• Foto en/of video email-functie (met bijv. een webcam)

Payment Licentie
De Payment Licentie is uitstekend geschikt voor het betaald aanbieden van een internetzuil, bijvoorbeeld in een hotel of internetcafé. Alle websites kunnen tegen betaling toegankelijk gemaakt worden, evenals het versturen en/of ontvangen van email.
De Payment Licentie heeft de volgende eigenschappen:
• Alle eigenschappen van de Plus Licentie
• Payment Opties (het koppelen van de zuil aan een betaalunit voor het tegen betaling aanbieden van internettoegang)
• Sitecafé (ook zonder betaalunit aanbieden van internettoegang tegen betaling, zie hieronder).

Hiernaast is er nog een bijzondere licentievorm, namelijk de Non-profit Licentie.
Deze licentie is speciaal voor scholen en onderwijsinstellingen, gemeentelijke instellingen en alle andere non-profit bedrijven zoals ziekenhuizen etc.
De Non-profit Licentie heeft de volgende eigenschappen:
• Alle eigenschappen van de Basis Licentie
• Extra: SiteCoach (voor het blokkeren van websites met ongewenste inhoud)

1.6 Extra modules bij SiteKiosk

SiteRemote
SiteRemote is een website waarmee u zelf een zuil of meerdere zuilen kan monitoren. Via deze website (http://www.siteremote.net) is het mogelijk te bekijken of er zuilen een storing hebben, wat het gebruik is van een zuil, maar ook wat voor software geïnstalleerd is en wat voor PC in de zuil ingebouwd is. Verder is het mogelijk op afstand de configuratie van SiteKiosk aan te passen of de zuil uit te schakelen/opnieuw op te starten. In SiteRemote is het mogelijk per zuil of per groep zuilen rapportages te maken van het gebruik van de zuil (welke websites worden bezocht, wat zijn de tijden waar een zuil het meest gebruikt wordt etc), of de opbrengsten van een zuil (in combinatie met een betaalunit) te bekijken.
SiteRemote is vanaf elke PC met een internet-aansluiting toegankelijk. De klant hoeft zelf niets te installeren op zijn eigen PC.
SiteRemote is een abonnement, en kan per maand, 3 maanden of per jaar worden afgesloten. De kosten hiervoor staan dus los van de aanschaf van de SiteKiosk-licentie.

SiteCafé
SiteCafé is een programma dat in combinatie met de Payment Licentie van SiteKiosk gebruikt kan worden. Dit programma is erg handig in bijvoorbeeld een Internet Café waar meerdere zuilen/internetstations gebruikt worden. Zonder betaalunits is het dan toch mogelijk het internet tegen betaling aan te bieden. Bij de receptie of balie kan een gebruikersnaam en wachtwoord “gekocht” worden. Met deze gegevens kan een zuil ontgrendeld worden voor internet. Er zijn twee betaalmogelijkheden beschikbaar: tegoed vooraf (prepaid), of betaling achteraf (op basis van werkelijk gebruikte tijd).

Deel 2

Technische uitleg SiteKiosk

Werking SiteKiosk

SiteKiosk werkt als een schil over Internet Explorer. Dit betekent dat in principe alles wat op Internet Explorer draait (websites, filmpjes, bestanden etc) ook kan draaien onder SiteKiosk. Met SiteKiosk is het mogelijk zaken te beveiligen, zoals het wel of niet toestaan van printen, wel of niet kunnen emailen etc.
Tevens maakt SiteKiosk vanaf versie 5.5 een speciaal Windows User aan (SiteKiosk) waaronder de Windows-omgeving buiten Internet Explorer beveiligd wordt. Dit betekent onder andere dat de Windows omgeving aangepast is en dat er geen programma's buiten SiteKiosk opgestart kunnen worden, dat een gebruiker niet bij Mijn Computer kan, dat bijna alles onder Start is weggehaald en dat de gebruiker dus eigenlijk niets kan met de computer in het geval dat SiteKiosk niet draait.
Dit betekent automatisch dat alle instellingen die nodig zijn als beheerder van de computer moet gebeuren. Als u telefonische ondersteuning nodig heeft moet u dus ook inloggen als beheerder.

SiteKiosk heeft een aantal opties die standaard altijd worden gebruikt:
Startpage
Dit is het eerste scherm waarmee de computer (en dus SiteKiosk) opstart. Dit is in de meeste gevallen een website, maar kan ook een lokaal html-bestand zijn of de startpagina-tool van SiteKiosk. Over deze startpagina-tool later meer.
Lokanimatie
Een lokanimatie is de animatie of de pagina die getoond wordt indien een zuil een van te voren vastgestelde tijd niet gebruikt wordt. De lokanimatie heeft een aantal functies, waaronder het voor de gebruiker duidelijk maken dat de zuil interactief gebruikt kan worden. Tevens zal de lokanimatie ervoor zorgen dat wanneer de zuil niet meer gebruikt wordt deze weer “schoon gemaakt” wordt voor de volgende gebruiker. Onder andere tijdelijke internetbestanden en cookies worden opgeschoond indien de lokanimatie start. Dit is om de privacy van de vorige gebruiker te waarborgen. De lokanimatie bestaat uit een flash-animatie (.swf) of een internetpagina (.html). De beste situatie is als er een .swf gemaakt is, deze beweegt namelijk continu en zal het gebruik van de zuil bevorderen. Mocht u geen .swf beschikbaar of besteld hebben kan de URL gebruikt worden die ook als startpagina geldt.
Security
Het kunnen afsluiten van SiteKiosk is doorgaans geen wenselijke situatie. De gebruiker van de zuil moet binnen de ingestelde, beveiligde, omgeving blijven. Het is daarom noodzakelijk SiteKiosk te beveiligen met een wachtwoord en bijvoorbeeld een toetscombinatie. De toetscombinatie is veiliger, maar kan niet als u een RVS toetsenbord aan de zuil heeft en deze wilt gebruiken om de PC (en dus SiteKiosk) te configureren.
Surfing Area
Bij Surfing Area zullen altijd alle URL's die wel of niet toegestaan zijn ingevuld moeten worden. Vooral bij lokale bestanden (denk aan de startpagina en lokanimatie) is het belangrijk deze bestanden expliciet toe te staan, anders werkt het niet. In elk geval moeten altijd de startpagina en lokanimatie in deze lijst toegevoegd worden en toegestaan worden. Verder kan bij deze optie gekozen worden om alle URL's standaard te blokkeren en alleen de URL's in de lijst toe te staan, óf dat alle URL's wel toegestaan worden behalve de URL's in de lijst. Indien er veel URL's ingevoerd moeten worden (door ons of door u) kan gebruik gemaakt worden van een speciaal door diz ontwikkeld programma waarbij op een snellere en gemakkelijkere manier veel URL's ingevoerd kunnen worden. Dit programma kan u tevens aanschaffen.
Maintenance
Onder Maintenance stel je in of een zuil 's avonds automatisch uitgeschakeld moet worden, of dat de zuil 's nachts een reset geeft om zodoende de PC op te schonen van alle bestanden en geheugengebruik gedurende de dag. Automatisch OPSTARTEN van de zuil kan niet in SiteKiosk ingesteld worden, dit moet in het computer Bios gebeuren.

Dit zijn standaardopties die eigenlijk bij elke zuil ingesteld moeten worden. Afhankelijk van u en de gekozen licentie van SiteKiosk kunnen nog afwijkende zaken ingesteld worden:
Sitecoach
Sitecoach is een database waarin een lijst van ongewenste URL's, trefwoorden, domeinen en content wordt bijgehouden. Deze database wordt na installatie van SiteKiosk en activatie van Sitecoach geupdated, dus houd hier bij installatie rekening mee als u geen of een langzame internetverbinding hebt op locatie.
Logout
De Logout-functie is met name bedoeld wanneer gebruikers van de zuil persoonlijke gegevens invullen op een website. Denk aan electronisch bankieren, enquete-formulieren of email-berichten. Wanneer een gebruiker van de zuil op logout drukt, zal net als bij het activeren van de lokanimatie alle tijdelijke internetbestanden en cookies worden verwijderd en zal meteen de startpagina getoond worden. Op die manier kan voorkomen worden dat een andere gebruiker persoonlijke gegevens kan zien of misbruiken.
Browser Design
Wilt u geen URL-balk zien, of de start-balk beneden in het SiteKiosk scherm uitschakelen? Dan kan dit in het Browser Design scherm. Verder zal de knoppenbalk boven in beeld zichtbaar zijn van de opties die ingeschakeld zijn.
Fullscreen Mode
Indien de Fullscreen Mode is geactiveerd zal in elk geval niet de URL-balk, start-balk etc. getoond worden, maar ook de ‹home›, ‹back›, evt. ‹print›, ‹email› en ‹logout› knoppen niet. Dit is onafhankelijk van de ingeschakelde opties. Let op: bij Fullscreen mode is het mogelijk dat een volgend venster niet fullscreen opent, met bijvoorbeeld de URL-balk zichtbaar. Kies voor permanent Fullscreen mode indien mogelijk en de-activeer de URL-balk bij Browser Design om er zeker van te zijn dat geen URL balk zichtbaar is. Het is mogelijk de Fullscreen Mode per website in te stellen wanneer dit gewenst is.
Payment Device
Indien de zuil wordt gebruikt voor betaalde internettoegang zal er op een of andere manier betaald moeten worden voor internettoegang. Dit kan door een betaalunit (voor muntgeld), een magneetkaartlezer of met SiteCafé. Zie de mogelijkheden van SiteCafé later in dit document. De betaalunit moet uiteraard eerst in Windows geïnstalleerd worden alvorens deze door SiteKiosk herkend wordt. De meest gebruikte betaalunit is de EMP300 met een USB aansluiting. Drivers hiervoor kunt u downloaden op www.sitekiosk.com.
Indien correct geïnstalleerd zal Windows een USB to Serial converter vinden, waarna u in SiteKiosk in de lijst kunt kiezen voor de “wh Coin Selector EMP800” (laatste in de lijst, is gelijk aan de EMP300). Nadat u gekozen hebt voor deze unit moet u nog laten zoeken op welke poort het apparaat is aangesloten. Dit doet u door op ‹Configure› te drukken en dan op ‹Detect›. SiteKiosk zal dan zoeken en indien de betaalunit gevonden is automatisch de COM-poort aanpassen. Het is mogelijk dat, wanneer u de betaalunit na eerdere installatie in een andere USB-poort stopt dit proces opnieuw moet uitvoeren, want dan zal de COM-poort gewijzigd zijn. Verder kunt u hier instellen wat het tarief is en welke websites wel of niet gratis zijn.
Remote Monitoring
Remote Monitoring is het op afstand benaderen van de zuil door middel van Siteremote. Siteremote is een website waarop u kan zien wat er gebeurt op de zuil en aanpassingen kan doen op een zuil (SiteKiosk instellingen etc). Voor het activeren van Siteremote op de zuil moet de volgende procedure gevolgd worden:
• U (of wij, namens u) moet een account aanmaken op www.siteremote.net. U zal dan een mailtje krijgen om de aanmelding te bevestigen.
• De zuil moet een internetverbinding hebben wanneer Siteremote geactiveerd wordt. Wanneer de zuil in een (bedrijfs)netwerk is opgenomen moet er nagegaan worden of de tcp-ip poort 8086 openstaat. Wanneer dit niet het geval is werkt Siteremote niet. Optie is dan een rechtstreekse internetaansluiting (ADSL of Kabel) aan te leggen voor de zuil.
• Druk onder Remote Monitoring op de knop ‹Register› en vul de gegevens in die u op de site van Siteremote heeft gebruikt (usernaam en wachtwoord).
• De zuil meldt zich aan bij de server van SiteKiosk. Wanneer u (of wij) inlogt op de website van www.siteremote.net zal de zuil zichtbaar zijn.
• Let op: de zuil zal elke 5 minuten contact opnemen met de Siteremote server om te controleren of er wijzigingen klaarstaan voor de zuil (zoals een nieuwe SiteKiosk configuratie, of een Shut-down commando). Tevens zal de zuil melden bij SiteKiosk of er problemen zijn met de configuratie en of de zuil goed functioneert. Wanneer de zuil zich niet aan (kan) melden zal op de site van siteremote.net een waarschuwing zichtbaar zijn dat er een mogelijk probleem is met de zuil. Wanneer u dus een shut-down commando geeft zal het maximaal 5 minuten duren voordat de zuil dit commando ontvangt en zal uitvoeren.

In meer uitzonderlijke gevallen zullen er binnen de modules van SiteKiosk meer instellingen nodig zijn. Omdat het hier kan gaan om zeer specifieke instellingen valt dit buiten deze handleiding. In de meeste gevallen kunt u volstaan door zelf even alle opties in SiteKiosk door te nemen, de helpfunctie van SiteKiosk te gebruiken of de website van SiteKiosk te bezoeken.

Terug naar 'veelgestelde vragen'