Maatwerk informatiezuilen
Zelfservice ticketkiosken voor veerdienst van TESO
diz heeft in opdracht van IKIO Nederland vijf speciale ticketkiosken opgeleverd bij de Texels Eigen Stoomboot Onderneming (TESO), de veerdienst tussen Texel en Den Helder. De kiosken maken deel uit van een modernisering van de ticketverkoop bij TESO, waarbij zelfservice kiosken en online verkoop een belangrijk speerpunt vormen.
De opgeleverde ticketkiosken zijn een maatwerk oplossing en voorzien o.a. in diverse vormen van betaalmethodes, zoals electronisch betalen (PIN & creditcard), cash (muntgeld) en de TESO Chipkaart (mifare).
Lees verder...
De kiosken zijn daarnaast ontworpen om met de zware fysieke omstandigheden bij TESO om te kunnen gaan, waar wind, water, zout en zand samenkomen. De robuuste behuizing bevat daarnaast veel flexibiliteit om soepel met toekomstige aanpassingen om te kunnen gaan. De vijf kiosken zullen later in 2010 gevolgd worden door een aantal speciale kiosken die vanuit de auto gebruikt kunnen worden.
Locatiefoto's
Klik op de foto voor een grotere afbeelding
diz ontwikkelt nieuw servicemeubel voor TNT
Het eerste GSM-meubel, een fraai en veelzijdig apparaat dat klanten van TNT een bijzonder brede service biedt, was een groot succes. Het is dan ook niet verwonderlijk dat TNT diz heeft gevraagd een bestaand ontwerp voor een nieuw servicemodel verder te ontwikkelen. Dit heeft geresulteerd in een sterk verbeterd, uiterst doordacht meubel. diz heeft inmiddels het eerste tiental geproduceerd.
De nieuwe GSM 3 is een toonbeeld van ingenieuze details. Het meubel is voorzien van alle benodigdheden voor de ondernemer welke zijn geconcentreerd op minder dan één vierkante meter. Dankzij de logische en ergonomische indeling zijn de vele gebruiksmogelijkheden prettig en eenvoudig toegankelijk.
Lees verder...
Het servicemeubel, in het aangeleverde ontwerp bedacht in hout, is door diz uiteindelijk in staal uitgevoerd, afgewerkt met een speciale poederlak. Het resultaat: een opvallend meubel met een fraaie matte glans. Dit tot grote tevredenheid van TNT: "verbazend dat je uit staal zó'n mooi meubel kunt maken".
Hoe belangrijk deskundig advies en goed luisteren naar de opdrachtgever is, blijkt uit dit geslaagde model. De nieuwe GSM 3, ten opzichte van het oorspronkelijke ontwerp sterk aangepast, uitgevoerd in een ander materiaal en voorzien van slimme onderdelen, overtreft alle verwachtingen.
Nieuw informatiepunt op Stationseiland
De Gemeente Amsterdam heeft onlangs het Stationseiland voorzien van een drietal outdoor informatiezuilen van diz. De informatiezuilen zijn volledig naar wens op maat gemaakt en passen met het roestvrijstalen uiterlijk uitstekend in de omgeving. Verder zijn de zuilen duidelijk als informatiepunt te herkennen door de dubbelzijdige, lichtgevende 'informatie i'. De informatie op de zuilen bevat onder meer toeristische- en reisinformatie, uitgevoerd in twee talen.
Nieuwe servicemeubels voor alle Servicepunten van TNT Post
TNT Post is begonnen om al haar servicepunten in Nederland te voorzien van nieuwe servicemeubels.
In de meubels is een weegschaal ingebouwd die meteen dienst doet als kassa. Op het beeldscherm aan de voorzijde van het servicemeubel kunnen wisselende boodschappen aan de klanten worden getoond.
Lees verder...
Natuurlijk is er in het ontwerp ook rekening gehouden met een brievenbus, die duidelijk zichtbaar is aan de voorkant van het servicemeubel.
Op de TNT Post Servicepunten kunnen klanten terecht voor het regelen van hun dagelijkse postzaken. De servicepunten bieden het volledige assortiment producten en diensten aan zoals die ook op de postkantoren verkrijgbaar zijn.
HEMA fotokiosk
Na al vijf jaar aan ruim 500 vestigingen de HEMA fotokiosk te hebben geleverd, heeft diz de opdracht gekregen een nieuwe fotokiosk te ontwikkelen voor de resterende kleinere HEMA-vestigingen en voor HEMA-vestigingen in het buitenland. Inmiddels zijn er door diz al meer dan 100 fotokiosken van het nieuwe model uitgeleverd voor de Nederlandse en de Belgische markt. Lees verder...
“Mensen zien het voordeel en gemak van een digitale camera. Snel en makkelijk foto’s maken en terugzien op de pc. Uit onderzoek blijkt dat veel van onze klanten, vooral vrouwen, toch liever traditionele fotoafdrukken hebben...
Die willen de bladzijden van een album kunnen omslaan. En natuurlijk willen wij onze klanten niet dwingen om achter een computer te gaan zitten om hun foto’s te bekijken. Vandaar dat we met diz de digitale fotokiosk ontwikkelden”, vertelt Cor Kommers, categoriemanager diensten van de HEMA.
In zijn functie is Kommers verantwoordelijk voor de diverse diensten die de HEMA haar klanten biedt, zoals de fotokopieerservice en de opwaardeersystemen voor prepaid. “De fotoservice is echter verreweg het grootste onderdeel van onze diensten. Mensen kennen de HEMA ook echt als een winkel waar je je foto’s laat ontwikkelen.”
Met de digitale fotozuil gaat dat ontwikkelen nog makkelijker en sneller dan voorheen. De klant gaat met de fotokaart naar de winkel en stopt dit fotogeheugen in de zuil. Op het scherm verschijnen dan de foto’s. Door het touch screen-scherm kunnen de klanten kiezen van welke foto’s ze afdrukken willen. De afgelopen tijd is in 175 van de 275 HEMA-vestigingen een fotozuil geplaatst. “Afhankelijk van de drukte en omzetpotentie van filialen, bepalen we of we nog meer zuilen plaatsen”, vertelt Kommers.
Gebruiksvriendelijk
De gebruiksvriendelijkheid van het ontwerp blijkt in de winkel.
“We horen van medewerkers dat veel klanten direct met de kiosk
aan de slag kunnen. Een klein deel van de mensen heeft de eerste
keer hulp nodig, maar kan dan ook snel zelf zijn weg vinden. Bovendien
geven klanten aan dat ze het een prettige service vinden.”
Zelfs toeristen zijn snel wegwijs met het product. “In de
vestiging in de Kalverstraat in Amsterdam staan zelfs twee zuilen.
In het zomerseizoen gebruiken toeristen en dagjesmensen de apparaten
de hele dag door. Ze maken het geheugen van hun camera leeg en drukken
de foto’s af of branden de inhoud op een cd-rom. Dat is ook
een dienst die we leveren.”
Fijnslijpen
De categoriemanager is tevreden over de samenwerking met diz. “We
gaven aan dat de fotokiosk binnen de huidige vorm van HEMA-winkels
moet passen. En hij past zowel in vormgeving als in kleurstelling.
Bovendien is de zuil ergonomisch verantwoord voor de klant. Het
scherm en toetsenbord zijn makkelijk te gebruiken en duidelijk.
Bovendien is de constructie vandalismebestendig.”
Natuurlijk verliep de ontwikkeling van de zuil met tussentijdse
afstemmingsmomenten. “We kregen tussentijdse tekeningen, en
op basis van onze keuzes is men gaan fijnslijpen en is een prototype
gemaakt. Daarbij bleken de mensen ter zake kundig. Wanneer wij een
probleem aandroegen, kwam daar binnen korte tijd een oplossing voor
waar goed over was nagedacht. Dat werkt erg prettig en resulteerde
in een zuil waarover zowel wij als de klanten zeer tevreden zijn.”
Maatwerk voor TNT postwinkel in Nijmegen
In Nijmegen is een nieuw type postkantoor geopend, de postwinkel. Met deze nieuwe winkelformule komt TNT Post tegemoet aan de wens van klanten naar ruimere openingstijden om hun postzaken te regelen. Ook verkort het nieuwe concept wachttijden in de winkel, onder andere door ook zelfbedieningsmogelijkheden aan te bieden. Lees verder...
Klanten kunnen in de winkel terecht voor advies over al hun postzaken, maar ook voor het inpakken van een te verzenden pakje. Daarnaast biedt het meer mogelijkheden om klanten kennis te laten maken met nieuwe producten van TNT Post. Zo kan de klant in de postwinkel terecht voor het printen van zelf ontworpen wenskaarten of postzegels met een eigen foto erop.
diz informatiezuilen
Platinastraat 42
2718 RZ Zoetermeer
Telefoon Nederland:
+ 31 (0)79 - 362 40 40
Telefoon België:
+ 32 (0)9 - 383 74 52
Fax + 31 (0)79 - 362 20 90
E-mail
diz informatiezuilen: Platinastraat 42 2718 RZ Zoetermeer
Telefoon Nederland: + 31 (0)79 - 362 40 40 Telefoon België:
+ 32 (0)9 - 383 74 52
Fax: + 31 (0)79 - 362 20 90 E-mail info@diz.nl
Informatiezuilen
Binnenzuilen
Buitenzuilen
Maatwerk
Software
